Изучив современные подходы в копирайтинге, оказалось, что используемые ранее методы написания статей давно никому не интересны. Для привлечения пользователей теперь нужно не только писать предельно просто, убедительно, интересно, но и использовать психологические, цепляющие приемы, триггеры. Есть несколько проверенных способов как расположить, завоевать доверие читателя и сделать его вашим клиентом не на один день.
10 хитрых приемов в копирайтинге
Используйте простоту и конкретику. Это то, что как никогда востребовано сейчас в копирайтинге. Не нужно утомлять читателя сложными рассуждениями, нагружать непонятными терминами и большим количеством доводов. Объясните все на пальцах, как ребенку, что и к чему. Минимализм ценится сейчас во всем: в интерьере, одежде, дизайне и в копирайтинге тоже. Отсеивайте ненужное, выбирайте главное. Читатель должен легко читать ваш текст и понимать вашу идею. Если ваша цель продать диван, то и пишите о нем. Не пытайтесь впихнуть в статью километровую историю развития своей компании. Это никому не нужно.
Оставляйте приятное послевкусие. Как вы думаете какая статья останется у вас в памяти больше всего? Та, в которой много интересных фактов, положительных моментов или та же статья, но написанная скучным, шаблонным, загружающим мозг языком? Добавляйте в ваш текст перчинку юмора, море позитива и у читателя останется приятное послевкусие после ваших статей. Через позитивное мышление легче завоевать людей. Вспомните известную книгу Д. Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». Вся книга насыщена реальными историями людей, которые с помощью позитивного настроя круто поменяли свою жизнь к лучшему: разбогатели, победили болезнь, устроили личную жизнь. Позитивный текст поможет сблизиться с читателем и снизить его критичность, недоверие. А это огромный плюс для продающих текстов. Используйте побольше положительных слов в тексте. Например, просмотр захватывающего фильма на мягком уютном диване – одно удовольствие. Вы сможете расслабиться и хорошенько отдохнуть. В книге П. Панда «Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно» позитивные слова делятся на три категории и употребляются дозировано:
- Слова с высшей оценкой (лучший, восхитительный, прекрасный, идеальный) – от 3 до 10% в тексте;
- Слова средней позитивности (удобный, хороший, качественный) – 10-25%;
- Слова с минимальным позитивом (уют, тепло, радость, надежность) – 40%.
Подстраивайтесь под целевую аудиторию. Вы должны быть копирайтером, психологом, маркетологом и продавцом одновременно для разной аудитории. Прочувствуйте своего читателя, чем он дышит, что его беспокоит, какие проблемы и страхи он испытывает. Поставьте себя на его место и только тогда пишите. На примере того же дивана, не нужно писать о том, что его дизайн разрабатывал сам Мишель Дюкарой, какие награды он получил, если перед вами семья с детьми. Напишите лучше о способности дивана выдерживать нагрузки, что на нем можно попрыгать вместе с детьми и он не развалится. Пишите о том, как быстро, удобно он раскладывается, что на нем легко разместятся 5 нагрянувших родственников и т. д. Если перед вами бизнес леди, то здесь другое дело. Изысканный дизайн, качественные материалы и фурнитура от итальянских брендов, ограниченность экземпляров – все то, что хочет слышать такая дама. Дайте понять читателю, что вы с ним одной крови. Разделять аудиторию нужно не только по статусу и возрасту, но и по полу. Для женщин нужно включать чувственное восприятие, эмоции, для мужчин – логику и конкретику. Найдите болевые точки у каждого, будь то пенсионер, студент, мама с детьми, предприниматель или миллиардер бизнесмен.
Забудьте о заезженных фразах. Ну сколько можно читать затасканные фразы типа «наши преимущества», «приемлемые цены», «мы ценим каждого клиента», «быстрый карьерный рост». Эти слова никак не трогают читателя, потому что слышать одно и то же десятилетиями порядком надоело. Это как семейная пара после 10 лет брака начинает пилить друг друга одной и той же пилой: одни и те же слова, мимика и действия. Нужно изменить подачу материала. Например, замените «быстрые сроки, большие скидки» на «мы доставляем пиццу быстрее всех за 7 минут» или «только у нас 90% скидка на пиццу «Маргарита» с 9 до 10 утра» и т. д. Не используйте шаблоны, рассказывайте подробно о выгодах и преимуществах. Прибегая к сравнениям, старайтесь также не использовать избитые фразы, например «холодный как рыба», «медленный как черепаха». Замените их на «холодный как лед из морозилки», «медленный как трактор на дороге».
Делайте акцент на экспертности. Хорошо если ваша компания всем известна и у всех на слуху, тогда доказывать ее экспертность нет необходимости. Достаточно упомянуть магическое имя бренда и дело сделано. А что делать если вы не достигли пока таких высот? На помощь приходят заслуги, награды, дипломы, достижения в прошлом и настоящем. Напишите о том с какими крупными компаниями вы работали, как растет ваш бизнес, в каких конкурсах вы выиграли. Выберите самые сильные ваши стороны и расскажите о них. Не пытайтесь вдогонку добавить еще 150 аргументов вашей эксклюзивности. Иначе экспертность превратится в нарочитое убеждение своей значимости, как будто вы изо всех сил пытаетесь доказать свой профессионализм.
Изучите конкурентов. Конкуренты – это не препятствие для вашего бизнеса, а прекрасная возможность найти полезную информацию для себя и переплюнуть «врагов». Найдите то, что вас отличает от конкурентов, какие выгоды получит пользователь именно у вас и стойте на этом. Читатель должен сразу увидеть, что он получит от сотрудничества с вами: сэкономит, повысит статус, чему-то научится, станет здоровее и красивее, заработает.
Подготовьтесь к вопросам и возражениям заранее. Читаете ли вы статью о преимуществах продукта, выбираете в магазине товары или обращаетесь за услугами, в голове возникает уйму вопросов и недоверия: «Не обманут ли, действительно ли товар такой качественный, смогу ли сэкономить, почему так дешево?» Зачем ждать, когда в голове у читателя будут происходить эти процессы? Предугадайте эти вопросы и ответьте на них. Этим вы облегчите жизнь себе и клиенту. Старайтесь смягчить негатив какими-нибудь приятными моментами, бонусами, преимуществами. Допустим читатель, увидев высокую цену продукта, захочет покинуть страницу, а вы, тут как тут, объясняете ему, что качественный продукт не может стоить дешево, что он подарит комфорт, статус о котором так мечтали, прослужит не один год в отличие от дешевого продукта. Разбавьте высокую цену на мелкие составляющие. Допустим стоимость дивана в 100 000 рублей можно преподнести как то, что клиент будет в течение года тратить только 277 рублей в день. Цена уже не так пугает, и диван кажется вполне доступным. Таким методом активно пользуются кредитные организации.
Дайте возможность читателю выбрать самому. Пиком профессионализма считается подвести клиента к нужному вам решению. Такой психологический трюк активно используют при воспитании детей и в бизнесе. Например, ребенка спрашивают: «Ты будешь кушать кашу или суп». Предоставив ребенку самому выбирать, вы услышите один из нужных подготовленных заранее вами вариантов. Конечно, бывают случаи, когда этот трюк не работает и ребенок скажет, что хочет пирожное, а не суп или кашу, тогда включают следующий прием. Скажите ему, если он поест кашки, то получит пирожное и маленькое печенье. Со взрослыми людьми все то же самое. Если прием само выбора из 2 нужных вариантов не сработал, покажите читателю выгоду. Никогда не предъявляйте ультиматумов типа «если не купите, то потеряете», лучше сказать «если купите, то приобретете». Есть еще один известный трюк Сократа под названием трех «Да». Задаете 2 вопроса, на которые возможен только один ответ «Да», и заключительным 3 вопросом будет побуждение к действию.
Например, согласитесь, что приобрести лучший диван при этом сэкономив, хотят многие. И уж точно вы не хотите, чтобы диван развалился через неделю при эксплуатации. Поэтому хотим предложить вам вот эту модель дивана, который прослужит вам долгие годы и не ударит по вашему карману.
Используйте метод «рыбака». Разделите по важности ваши выгоды на 3 позиции. В начале текста забросьте крючок с неплохим предложением выгоды, в середине текста помурыжьте читателя небольшими приятными преимуществами и уже в конце подсекайте рыбку при помощи ударного аргумента. Такой метод эффективно используют в продающих статьях и лендингах.
Помогите представить читателю, что он уже обладает товаром, наслаждается его красотой и функциональностью. Он не захочет уже расставаться с ним. А если вы скажите, что этот товар ограничен по времени продажи или количеству, то это ускорит его к принятию решения о покупке. Только обязательно обоснуйте это ограничение. Например, мы продаем роскошные диваны по сниженной цене только 2 дня, так как через два дня мы ожидаем новую коллекцию диванов из Италии. За эту неделю мы продали уже 10 эксклюзивных диванов, осталось только 2, успейте купить.
Ссылайтесь на авторитетные источники. Придать значимость статьи и вызвать к ней доверие поможет использование ссылок на авторитетные мнения знаменитых и известных людей, выноски из книг, газет, статистических данных. Это способствуют снижению отказов.
Попробуйте использовать предложенные методы в своих текстах и вы увидите как увеличится процент посещаемости пользователей вашего сайта и рост продаж.
